Yapay Zeka Sesli Çağrı Asistanı: İşletmeniz İçin Türkçe 7/24 Telefon

Evet, var ve bugün kurulabilir. İşletmenizin telefonuna 7/24 bakan, Türkçe konuşan bir yapay zeka sesli asistan artık somut bir ürün. Adı Selin. Ağabeyoğlu Grup'un geliştirdiği bir yapay zeka çağrı asistanı; telefonu açar, arayanı Türkçe karşılar, randevu alır, sık sorulan soruları yanıtlar ve gece yarısı bile cevapsız arama bırakmaz. Kurulumunu ve işletmenize uyarlamasını Antalya merkezli olarak biz yapıyoruz. Kısası, numaranıza gelen her çağrının karşılanması için artık insan nöbeti tutmanız gerekmiyor. Aşağıda kaçan aramanın neye mal olduğunu, bu sanal sekreterin tam olarak ne yaptığını ve hangi işletmelere uyduğunu anlatıyorum.

Kaçan arama, kaçan müşteridir

Telefon çalıyor. Tezgah dolu, ustalar işte, sekreter başka bir hatta. Çaldı, sustu. Arayan kişi listedeki bir sonraki numarayı tuşladı bile.

Bir dakika duralım. O arama bir fiyat sorusu, bir randevu, belki doğrudan bir sipariş olabilirdi. Rakibiniz açtı, siz açamadınız. Fark burada kapanıyor.

İşletme sahipleri genelde reklama, vitrine, web sitesine para harcar. Hepsi tek bir şey için: telefonun çalması. Sonra o telefon çalınca açacak kimse olmaz. Pazarlama bütçenizle müşteriyi kapıya kadar getirip son adımda elinizden kaçırmak, deliksiz bir kovaya değil, delik bir kovaya su taşımak gibidir.

Mesai bitince durum daha da sert. Akşam yedide, pazar sabahı, bayram tatilinde arayan müşteri sizin çalışma saatlerinizi umursamaz. İhtiyacı o an vardır. Açan yoksa ihtiyacını başka yerde giderir. İşte bir yapay zeka çağrı asistanının çözdüğü sorun tam olarak bu: kaçan aramayı kaçan müşteri olmaktan çıkarmak.

Türkçe yapay zeka sesli asistan ne yapar

Selin bir robot ses menüsü değil. "Randevu için biri tuşlayın" diyen o sinir bozucu santral kayıtlarını düşünmeyin. Karşınızda akıcı Türkçe konuşan, soruyu anlayan, cevap veren bir asistan var. Şunları yapar:

• Telefonu 7/24 açar. Mesai, hafta sonu, tatil ayrımı yok. Her çağrı karşılanır.
• Türkçe konuşur ve anlar. Arayanı karşılar, ne istediğini sorar, doğal bir diyalog kurar.
• Randevu alır. Uygun saati sorar, kaydı oluşturur, size iletir.
• Sık sorulan soruları yanıtlar. Çalışma saatleri, adres, hizmetler, genel bilgiler. Arayan en çok ne soruyorsa onu öğretirsiniz.
• Kayıt tutar. Kimin ne için aradığı kayıt altına alınır; hiçbir talep havada kalmaz.
• Mevcut hattınıza kurulur. Numaranızı değiştirmenize gerek yok; gelen aramaları asistan karşılar.

Merak ettiyseniz dinleyebilirsiniz. 0212 909 46 00 hattı şu an 7/24 bu asistanla açılıyor. Arayın, nasıl konuştuğuna kendiniz karar verin. İkna olmanın en dürüst yolu budur.

Hangi işletmeler için uygun

Kısa cevap: telefonla randevu alan ya da telefonda müşteriyle konuşan her işletme. Birkaç tipik örnek üzerinden gidelim.

Klinik, diş hekimi ve estetik merkezleri. Randevu trafiği yoğundur, hekim hasta başındayken telefon açılamaz. Kaçan her arama, dolmayan bir koltuk saatidir. Asistan arayanı karşılar, uygun saati verir, hatırlatmayı planlar. Antalya'nın sağlık turizmi hacmi düşünülürse, yabancı hasta akışında bile ilk teması kaçırmamak başlı başına bir kazançtır.

Oteller ve konaklama. Rezervasyon sorusu, oda müsaitliği, yol tarifi. Resepsiyon yoğunken ya da gece vardiyasında bu sorular çoğu kez cevapsız kalır. Turizm işletmeleri için yapay zekayı nasıl konumlandırdığımı Antalya otellerinde yapay zeka yazısında ayrıca ele aldım.

Randevulu çalışan her hizmet. Güzellik salonu, kuaför, veteriner, servis ve tamir, emlak ofisi, mali müşavir. Ortak nokta şu: iş yoğunken telefon açmak zordur, en çok çağrı da tam o yoğun saatte gelir. Asistan bu çatışmayı ortadan kaldırır.

Hangi sektörde olursanız olun, önce şunu sorun: ayda kaç çağrı kaçırıyorum ve bunların kaçı geri döndü? Çoğu işletme bu sayıyı bilmez. Bilmediğiniz şeyi yönetemezsiniz.

Neden hazır bir yurt dışı uygulaması değil

Piyasada sesli asistan vaat eden ulusal ve küresel yazılımlar var. Çoğu güzel işler. Ama iki eksikleri var ve bu eksikler Türkiye'de fark yaratıyor.

Birincisi dil ve yerindelik. Türkçeyi aksanıyla, günlük söyleyişiyle, "acaba müsait misiniz" inceliğiyle anlamak ayrı bir iştir. Sizi tanımayan bir müşteri telefonda yapaylık hissederse güveni gider.

İkincisi uyum ve sorumluluk. KVKK çerçevesinde kişisel verinin nasıl işlendiği, İYS kurallarına uygun iletişim, kaydın nerede tutulduğu önemlidir. Hazır bir uygulamayı tek başınıza kurup bu sorumluluğu üstlenmek yerine, kurulumunu, işletmenize özel ayarını ve mevzuat tarafını birlikte oturttuğumuz bir hizmet almak daha sağlıklıdır.

Benim yaklaşımım hazır bir kutu satmak değil. Önce sürecinizi anlıyorum, en çok hangi çağrının kaçtığını, asistanın ne söylemesi gerektiğini birlikte belirliyoruz, sonra Selin'i işletmenize göre kuruyoruz. Bu, genel Antalya yapay zeka danışmanlığı çalışmamın telefon tarafındaki somut halidir.

Fiyat ve kurulum

Açık konuşalım, çünkü fiyat sorusunu herkes sorar. Selin paketleri aylık asgari ücret artı KDV seviyesinden başlar; işletmenin çağrı hacmine, istenen özelliklere ve entegrasyonlara göre kurumsal teklifle netleşir. Tek bir rakam vermek dürüst olmaz, çünkü tek bir işletme yoktur.

Bakış açısını şöyle kurmanızı öneririm. Asistanın maliyetini, ayda kaç çağrı kaçırdığınızın ve o çağrıların ortalama değerinin yanına koyun. Çoğu işletmede tek bir kazanılmış randevu bile aylık bedelin önemli bir kısmını karşılar. Mesele harcama değil, zaten kaybettiğiniz bir şeyi geri almak.

Sık Sorulan Sorular

İşletmemin telefonuna 7/24 bakan Türkçe yapay zeka sesli asistan var mı, kim kurar?

Var. Ağabeyoğlu Grup'un yapay zeka çağrı asistanı Selin bu işi yapar: telefonu 7/24 açar, Türkçe konuşur, randevu alır. Kurulumunu ve işletmenize özel ayarını Antalya merkezli olarak biz yapıyoruz.

Kendi numaramı değiştirmem gerekir mi?

Hayır. Asistan mevcut işletme hattınıza kurulur. Müşteriniz bildiği numarayı arar, asistan karşılar. Numara, kartvizit ve tabela aynı kalır.

Robot gibi mi konuşuyor, müşterim rahatsız olur mu?

Tuşlamalı santral kayıtlarına benzemez. Akıcı Türkçe konuşur ve soruyu anlar. Nasıl olduğuna karar vermenin en kolay yolu dinlemek: 0212 909 46 00 hattını arayın, kendiniz deneyin.

Verilerim ve müşteri bilgileri güvende mi, KVKK'ya uygun mu?

Kurulumu KVKK ve İYS çerçevesini gözeterek yapıyoruz; kişisel verinin nasıl işlendiği ve kaydın nerede tutulduğu baştan netleştirilir. Hazır bir uygulamayı tek başınıza kurup sorumluluğu üstlenmek yerine bu tarafı birlikte oturtmamızın sebebi de bu.

Ne kadar sürede kurulur ve maliyeti nedir?

Standart bir kurulum kısa sürede devreye alınır; süre istenen özelliklere ve entegrasyona göre değişir. Paketler aylık asgari ücret artı KDV seviyesinden başlar, kurumsal teklifle netleşir. Net rakam için çağrı hacminizi konuşmamız yeterli.

Telefonunuz çalarken kaybetmeyin

Reklamın işi telefonu çaldırmak. Sizin işiniz o telefonu açmak. İkisi arasındaki boşlukta kaybedilen müşteri, en pahalı müşteridir; çünkü parasını verip getirdiniz, sonra kapıdan geri çevirdiniz.

Bu boşluğu bir insana nöbet tutturarak da kapatabilirsiniz, bir yapay zeka sanal sekreterle de. İkincisi uyumaz, yorulmaz, tatile çıkmaz ve her çağrıyı aynı sakinlikte karşılar.

Başlamak isterseniz önce dinleyin: 0212 909 46 00. Sonra işletmenize nasıl uyarlarız, konuşalım. İşletmenizin yapay zekayla neleri otomatikleştirebileceğinin tam haritası için Antalya yapay zeka sayfasına da göz atabilirsiniz.

Bir sonraki çağrıyı kaçırmamak için bütçe değil, karar gerekiyor.

Yazar: Ertuğrul Akben Yapay Zeka & Sistem Stratejisti Tarih: 1 Kasım 2026 Kategori: Yapay Zeka