Kahramanmaraş Yapay Zeka Danışmanlığı

Kahramanmaraş’ta yapay zeka konuşan çok. Sistem kuran az. Benim yaptığım iş tam olarak bu: işletmenin satış, operasyon ve müşteri süreçlerini “AI ile çalışan” hale getirip ölçülebilir kâr üretmek.

Ertuğrul Akben — Yapay Zeka & Sistem Stratejisti | Yatırımcı | Dijital Medya ve Marka Danışmanı.
Danışmanlığım “araç tavsiyesi” değil; otomasyon + entegrasyon + süreç tasarımı. Yani ChatGPT’yi açıp bir şeyler denemek değil, işletmenin içine AI’ı doğru yerleştirmek.

Kahramanmaraş’ta Yapay Zeka Danışmanlığı Ne Sağlar?

• Operasyonel hız: Teklif, fiyat, stok, sevkiyat gibi tekrar eden işleri otomatikleştirir.
• Maliyet kontrolü: İnsan hatasını azaltır, süreçleri standardize eder.
• Satış artışı: Lead yönetimi, teklif dönüşümü, çapraz satış senaryolarını güçlendirir.
• Müşteri memnuniyeti: Hızlı yanıt, doğru bilgi, tutarlı iletişim sağlar.

Net prensibim şu: “AI ile şov” değil, AI ile sonuç. Kurulan sistem çalışmıyorsa, güzel görünmesinin anlamı yok.

Kahramanmaraş İçin En Karlı 7 AI Uygulaması

1) WhatsApp & Instagram Satış Otomasyonu

Kahramanmaraş’ta satışın ciddi kısmı DM/WhatsApp’ta dönüyor. AI ile şunlar otomatikleşir:

• Ürün/hizmet sorularına anında cevap
• Fiyat/teslimat/garanti gibi standart yanıt şablonları
• Lead etiketleme (sıcak/ılık/soğuk) ve geri dönüş hatırlatmaları

Kazanç: Kaçan müşteri azalır, dönüşüm artar, ekip yorulmaz.

2) Teklif & Proforma Üretim Sistemi

En çok para kaybettiren şey: teklif hazırlama süresi ve tutarsız fiyatlandırma. AI + şablon + onay akışı ile:

• 1 dakikada teklif
• Fiyat politikası korunur
• Satış temsilcisi hatası azalır

Kazanç: Daha hızlı teklif = daha fazla iş kapanışı.

3) Müşteri Hizmetleri Asistanı (Şikayet/İade/Servis)

AI, müşteri sorularını kategorize eder, doğru yönlendirir, çözüm adımlarını standartlaştırır:

• Sık sorulan sorular otomatik cevaplanır
• Şikayetler önceliklendirilir
• Servis süreçleri takip edilir

Kazanç: Memnuniyet + hız + daha az “insan enerjisi” harcama.

4) Stok & Talep Tahmini (Özellikle Üretim/Toptan)

Kahramanmaraş’ta üretim/toptan işi yapanlar için stok körlüğü pahalıdır. AI ile:

• Satış trendlerinden talep tahmini
• Minimum stok uyarıları
• Yavaş dönen ürün alarmı

Kazanç: Stok şişmesi azalır, nakit akışı rahatlar.

5) Muhasebe & Evrak Otomasyonu (Fatura/İrsaliye/Mutabakat)

Her ay aynı şeyler… aynı hatalar… aynı gecikmeler. AI destekli otomasyonla:

• Evrak sınıflandırma ve arama
• Mutabakat kontrol listeleri
• Raporların otomatik hazırlanması

Kazanç: Zaman + hata maliyeti düşer.

6) İç Operasyon Asistanı (SOP + Eğitim + Bilgi Bankası)

Personel aynı soruyu 50 kere soruyorsa, sorun personel değil sistemdir. AI bilgi bankası ile:

• Şirket içi prosedürlere anında erişim
• Yeni personel onboarding hızlanır
• Bilgi tek kişide kalmaz

Kazanç: Kurumsallaşma hızlanır, bağımlılık azalır.

7) Reklam & İçerik Üretimi (Performans Odaklı)

Sadece “içerik üretmek” değil, satış getiren içerik üretmek. AI ile:

• Kampanya fikirleri ve kreatif varyasyonlar
• A/B test için metin setleri
• Hedef kitleye göre mesaj uyarlama

Kazanç: Daha düşük maliyetle daha yüksek dönüşüm.

Benim Yaklaşımım: Danışman + Otomasyon Uzmanı

Ben “AI uzmanı” gibi konuşup, sana 30 araç listesi veren tiplerden değilim. Benim işim:

• Hedefi netleştirmek: Satış mı artacak? Operasyon mu hızlanacak? Maliyet mi düşecek?
• Sistemi tasarlamak: Süreç akışı + entegrasyon + kontrol mekanizması
• Uygulamak: Çalışan otomasyonlar, ölçüm panelleri, SOP
• Ekibe öğretmek: Şirket içinde sürdürülebilir hale getirmek

Özet: Ben “AI kullandırmıyorum”, ben AI ile işletme çalıştırıyorum.

Sık Sorulan Sorular

“ChatGPT denedik, saçmaladı. Bu iş olur mu?”

Olur. Sorun genelde model değil; veri, bağlam ve süreç. Doğru kurulumda AI tutarlı ve ölçülebilir sonuç verir.

“Bizim işletmede veri yok, yine de yapılır mı?”

%90 ihtimalle veri var ama dağınık: WhatsApp yazışmaları, fiyat listeleri, Excel’ler, faturalar, teklif şablonları… Önce toparlarız, sonra sistem kurarız.

“Kahramanmaraş’ta hangi sektörler daha hızlı fayda görür?”

Üretim, toptan/perakende, hizmet, e-ticaret ve saha ekipli işletmeler genelde en hızlı geri dönüşü alır.

“Personel çıkarır mıyız?”

Hedef “çıkarma” değil, verimi artırma. İyi kurulan sistem, aynı ekiple daha fazla iş çıkarır. Personel büyütme ihtiyacını geciktirir.

“Ne kadar sürede sonuç alırım?”

Hızlı kazanç sağlayan otomasyonlar (WhatsApp satış, teklif üretimi, müşteri hizmetleri) genelde kısa sürede etkisini gösterir. Daha derin işler (stok-tahmin, muhasebe süreçleri) biraz daha planlama ister.

“Güvenlik ve gizlilik?”

Kurulumda erişimler, yetkiler ve veri paylaşım politikaları netleştirilir. İşletmenin hassas verisi “kontrolsüz” dolaşmaz; sistem buna göre tasarlanır.

Kahramanmaraş’ta yapay zekayı konuşmak değil, çalıştırmak istiyorsan doğru yerdesin. Bu işin “havalı görünen” kısmı değil, “para kazandıran” kısmıyla ilgileniyorum.