4 Yapay Zeka Ürünüm: HANDEN, MutfakAI, Vadelim, VOXONIC AI

Yıllardır şunu söylüyorum. Yapay zeka tek başına bir ürün değil, bir araç. Hangi sektörün, hangi sorununu çözmek için kullandığınız esas olan. Geçen birkaç ay içinde dört farklı sektördeki dört farklı problem için yapay zeka tabanlı çözümleri üretime aldık. Hepsi şu an sahada çalışıyor. Hepsi gerçek müşterilerle, gerçek faturalarla, gerçek geri bildirimle.

Bu yazıda dördünü tek tek anlatacağım. Niye yaptık, kimin için, ne yapıyor.

HANDEN X: Distribütörler İçin İş Yönetim Beyninizi Yapay Zekayla Donatın

Türkiye’de distribütörlük yapan binlerce şirket var. Sigara, içecek, gıda, kozmetik. Hepsi aynı problemleri yaşıyor. Sahaya çıkan satış temsilcisi rotaya gitti mi gitmedi mi belli olmuyor. Stok kayıtları Excel’de tutuluyor, gün sonu kapatması iki saat alıyor. Müşteriden gelen sipariş, depoya geç düşüyor. Bayilerin ödeme takibi muhasebenin kabusu.

HANDEN X, bu kabusu çözmek için tasarlandı. Bir distribütörün operasyon merkezini yapay zekayla yeniden inşa eden bir platform. Şu an 24 modülü var: rota planlama, saha satış, gün sonu, stok yönetimi, müşteri kartları, ödeme takibi, raporlama, alacak/borç dengesi, kasa, bayi sözleşme yönetimi, banka mutabakat, alacak yaşlandırma, alias eşleştirme, araç filo (Arvento entegrasyonu), iptal fatura yönetimi, AI denetim raporları ve daha fazlası.

İlk müşterimiz Çimhan Grup oldu, Manavgat merkezli bir British American Tobacco distribütörü. Onlarca rotada, yüzlerce noktada, binlerce SKU’da test edildi. Şu an günde binlerce işlemi yapay zekayla optimize ediyor.

HANDEN X’in farkı şu. Diğer ERP’lerin yapay zekayla süslemesi değil. Yapay zeka temelin kendisi. Hangi rotaya hangi araç çıkmalı, hangi müşteriden hangi gün tahsilat yapılmalı, hangi ürünün stok devir hızı düşüyor. Bu kararları sistem öneriyor, operatör onaylıyor.

Distribütörlük yapıyorsanız ve hâlâ Excel ve WhatsApp gruplarıyla yönetiyorsanız, HANDEN X size yıllık birkaç yüz saat kazandırır. Ölçtük.

MutfakAI: Yemek Görseli 30 Saniyede

Restoran sahipleri için en zor şey ne biliyor musunuz? Sosyal medya içeriği üretmek. Yemekçinin elinde sabit bir telefon var, ışık iyi değil, fotoğraf çıkmıyor. Profesyonel fotoğrafçı çağırmak ayda en az 5-10 bin TL. Yemeksepeti listesindeki görseller ya hiç yok ya da telefon kamerasıyla çekilmiş, yarısı yenmez gibi duruyor.

MutfakAI, bu sorunu yapay zekayla çözüyor. Restoran sahibi telefonundan yemek menüsündeki bir ürünün adını veya sıradan bir fotoğrafını yüklüyor. 30 saniye içinde Yemeksepeti’nde, Instagram’da, hikayede kullanabileceği kalitede yemek görseli üretiliyor. Tabağın açısı, ışık, dekor, hepsi profesyonel.

Restoran zincirleri için ayrı, küçük esnaf için ayrı paketleri var. Aylık tasarım maliyetini onda bire indiriyor. Üstelik haftada iki kere yeni içerik üretme refleksini kazandırıyor.

MutfakAI’yı geliştirme sürecinde 50’den fazla restoran sahibiyle görüştük. Hepsi aynı şeyi söyledi: “Tasarımcıyla aram iyi değil, brief vermek zor, sosyal medya ajansları pahalı.” MutfakAI bu zinciri kırıyor. Restoran sahibi, kendi telefonundan kendi içeriğini üretebiliyor.

Restoranınız varsa, deneyin. İlk üretim ücretsiz.

Vadelim: Tahsilatı Yapay Zekayla Otomatikleştirin

Türkiye’de KOBİ’lerin en büyük problemi nedir biliyor musunuz? Tahsilat. Vadesi geçen fatura. Müşteri “haftaya öderim” diyor, üç hafta oluyor. Şirket sahibi her gün yarım saatini sadece “kim ödeme yapacak, kim yapmadı” diye sormakla harcıyor. Banka kredisinden daha pahalı bir nakit akışı problemi var.

Vadelim, Türkiye’nin ilk yapay zeka destekli tahsilat asistanı. Vadesi geçen alacaklarınızı, sizin tarzınızda, sizin numaranızdan, kibar bir dille takip ediyor. Altı dilde iletişim kuruyor. KVKK uyumlu. Kurulumu yedi dakika sürüyor.

Söylediği iddialı: “90 günde nakdin yüzde 40 ila 60’ını geri getirir.” Bu sayıyı pilot müşterilerimizle test ettik, doğruladık. Hem küçük esnafın hem orta ölçek işletmenin ortak ihtiyacını çözüyor.

Vadelim’in en sevdiğim tarafı şu. Müşteri ilişkisini koruyor. Sert bir avukat mesajı değil. Sizin kullandığınız tonda, sizin yazdığınız gibi bir hatırlatma. “Sayın Ahmet Bey, geçen aylarda harika çalıştık, küçük bir hatırlatma yapmak istiyoruz…” gibi.

Nakit akışı sıkıntısı yaşıyorsanız, ücretsiz demosunu deneyin. 60 gün iade garantisi var.

VOXONIC AI: Çağrı Merkezi İçin Anlık Çeviri

VOXONIC AI, bu dört üründen en uzun süre üzerinde çalıştığım proje. Bir yıldır kendi çağrı merkezimizde production’da. Hayatım bu sistem üzerinden geçti diyebilirim.

Hikâye basit. Antalya turizm sektörü, ihracat firmaları, dış pazara açılan sağlık merkezleri. Hepsi aynı problemi yaşıyor. Yabancı müşteri telefon ediyor, operatör ya İngilizce bilmiyor ya da yetmiyor. Tercüman maliyetli, kalifiye olanı bulması zor. Müşteri kapatıyor, bir daha aramıyor.

VOXONIC AI, operatör ile yabancı müşteri arasında gerçek zamanlı sesli çeviri yapan bir platform. 100’den fazla dilde çalışıyor. Gecikme 800 milisaniyenin altında. Yani operatör Türkçe söylüyor, müşteri kendi dilinde duyuyor, neredeyse gerçek zamanlı.

Çevirinin sesi de önemli. Robot sesi değil. Konuşmacının kendi sesinin klonlanmış versiyonu ya da doğal AI sesleri. Ton korunuyor, duygu aktarılıyor. ([laughs], [whispers], [excited] gibi audio tag’lar destekleniyor.)

KVKK ve GDPR uyumlu. Tarayıcı tabanlı. Operatöre eğitim gerektirmiyor. Aylık 2.500 TL’den başlayan paketleri var.

Bir yıl önce kendi şirketimde kullanmaya başlamak için yapmıştım. Üç ay sonra ilk müşteriler talep etmeye başladı. Şimdi çağrı merkezi olan her sektörde satıyoruz. Sağlık, turizm, e-ticaret, finans. Tercüme bütçesini binde bire indiriyor, çağrı süresini iki kat hızlandırıyor.

Çağrı merkezi operasyonunuz varsa veya yabancı müşteri ile çalışıyorsanız, demo isteyin.

Ortak Hikâye: Türk Sorunu, Türk Çözümü

Bu dört ürünün ortak noktası şu. Hiçbiri ABD pazarına bakmıyor. Hiçbiri uluslararası AI yarışına girmek için yazılmadı. Hepsi, Türkiye’de yaşadığım, gördüğüm, müşterilerimden duyduğum somut problemleri çözmek için tasarlandı.

Distribütörlerin Excel’le ERP yönetme dramı, restoranların sosyal medya kabusu, KOBİ’lerin tahsilat krizi, çağrı merkezlerinin dil bariyeri. Hepsi Türkiye’ye özgü değil, ama Türkiye’de daha keskin yaşanan problemler.

Yapay zeka, bu problemleri çözmek için doğru araç. Ama tek başına yetmez. Sektörü tanımak, müşteri davranışını okumak, Türk regülasyonuna uymak, KVKK altyapısı kurmak, yerel dilde optimize etmek. Bunların hepsi platformun arka tarafında.

Önümüzdeki 12 ayda bu dörtlüye iki yeni ürün daha eklenecek. Birisi sağlık sektörü için, diğeri eğitim. Hâlâ aynı prensipte: Türk sorunu, Türk çözümü, yapay zeka temelli.

Eğer bir distribütör, restoran, KOBİ veya çağrı merkezi sahibiyseniz, dört üründen biri sizin için var. Eğer hiçbiri tam olarak uymuyorsa, i@ertugrulakben.com adresine yazın. Yeni bir şey üretmenin tam zamanı.